由于品牌宣傳的需要,公關(guān)活動常常是企業(yè)公關(guān)活動策劃品牌推廣必不可少的一個環(huán)節(jié)。一場優(yōu)秀的公關(guān)活動可以有效的推廣產(chǎn)品,搭建品牌近距離交流場景,建立品牌圈層,為接下來的推廣提供素材方便后續(xù)傳播和轉(zhuǎn)化,還能有效將品牌核心價值植入用戶心智,產(chǎn)生品牌影響。
公關(guān)活動是一場企業(yè)與業(yè)務(wù)目標(biāo)有目的性的活動,有多元性的客戶群。在策劃之前,我們首先要明白策劃此活動的三個要點:原因、方式、如何做。
首先要明確原因,企業(yè)想要對什么人達(dá)成什么目的,或者說你想讓你的活動產(chǎn)生什么樣的效力?比如說拉新、促銷、轉(zhuǎn)化、留存、推廣?那么第一點就是確定目標(biāo)人群,此次公關(guān)活動針對的是哪些用戶,需要對此類人群深入了解,明確他們共同存在某種需求,是否和企業(yè)想要傳遞的價值相匹配。

其次,公關(guān)活動相對于其他方式,是要更容易打破用戶抵觸心理并將品牌植入用戶心智的,那么,為了保證能明確值觀的把企業(yè)想要傳遞的傳達(dá)給受眾,需要精煉信息,并且考量是否直擊痛點。
確定了信息,接下來要開始策劃流程,我們?nèi)绾螌Q定好的信息傳達(dá)給受眾。我們該通過什么樣的方式去影響他們?這就涉及到活動的整體策劃了。
我們要明確內(nèi)容,內(nèi)容是正常活動的核心,內(nèi)容一般視活動種類而定,如品牌類的一般是產(chǎn)品升級、新品發(fā)布、媒體答謝和用戶體驗等,平臺類的如各行各業(yè)的峰會論壇等,目的多為推廣平臺和提升平臺影響力。
內(nèi)容確定之后,要圍繞內(nèi)容起一個活動名稱。公關(guān)活動的名字是對事件主題的提煉,活動名字不宜過長,邀請函及背景板的名稱最好簡化,與同類活動要有效區(qū)分,有些年度活動如2016公司年會、2017公司年會等,每年的主題應(yīng)該不同?;顒用Q要突出產(chǎn)品和活動的核心信息,無論是產(chǎn)品發(fā)布會還是會議論壇,都有一個活動主題,事件名字和活動名字能融為一體最好。
公關(guān)活動的名稱既要幫助品牌傳遞核心信息,又要大方得體。真正策劃過的人知道,策劃名字可能比寫文案還要困難多了,優(yōu)秀的文案可以反復(fù)用,但活動的名字卻不能雷同。
同時對于公關(guān)活動,非常講究創(chuàng)意,可以說創(chuàng)意是決定活動能否出彩的關(guān)鍵。尤其是產(chǎn)品發(fā)布的活動,產(chǎn)品發(fā)布的亮點非常直接,就是圍繞產(chǎn)品特點、核心賣點策劃,隨著市場的發(fā)展,公關(guān)活動創(chuàng)意不勝枚舉,讓人耳目一新也越發(fā)艱難。對于活動預(yù)算充足的企業(yè)如汽車廠商,亮點也越來越豐富,如新車穿越過山車、新車從天而降、新車從水里冒出來等,對于小企業(yè),沒有那么高的預(yù)算,可以通過震撼的視頻將產(chǎn)品呈現(xiàn)出來。
對于策劃,創(chuàng)意是關(guān)鍵,但首先要考慮的是目的和主題,切忌自以為是,所以在考慮設(shè)計亮點時,一定要突出主題,不要為了花哨而做亮點,所有環(huán)節(jié)都要緊密圍繞主題進(jìn)行,如果亮點與主題大相徑庭,博來的眼球就毫無意義。
然后企業(yè)公關(guān)們要從活動目的的方向去考慮活動的形式,我們在這里分為“借勢”和“造勢”兩種形式。
“借勢”指的是結(jié)合品牌之外的力量,如節(jié)假日或者當(dāng)期熱點等,杜蕾斯就是其中借勢營銷的高手。在借勢時要知道哪些勢可以借,哪些勢借不得。對于一些觸及道德底線和社會問題的勢千萬別亂借,要堅守做人做事的底線,不可為了流量胡亂借勢。
所謂“造勢”就是品牌去發(fā)聲,比如有些活動有大咖站臺,現(xiàn)場演講分享,儀式發(fā)布,新品體驗,有些在過程中還有穿插演繹和抽獎等互動環(huán)節(jié)。對于大咖的選擇要有所區(qū)分,要尋找與產(chǎn)品特點匹配的大咖,哪些是比較活躍的大咖,他們的觀點能否被我們借用?這些都在考慮范圍之內(nèi)。
真正考驗公關(guān)活動策劃功底的是形式部分,對于開場儀式要考慮哪些是最近比較火的事件或者活動,看看最新的技術(shù)在哪個環(huán)節(jié)可以使用,以便達(dá)到給受眾眼前一亮而又不遮蓋活動主旨的目的。要結(jié)合產(chǎn)品特性和行業(yè)特性深度挖掘形勢的需要。
第三點,已經(jīng)確定好目的和內(nèi)容,要對所有細(xì)節(jié)加以確定,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的級別和行業(yè)影響力安排正確的位置,所有嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該被安排在合適的位置,事情雖然繁瑣但這是保證活動成功的必要準(zhǔn)備。
確保核心創(chuàng)意亮點的技術(shù)可行性,是否可控。對于活動的亮點最好能形成畫面,便于傳播和歷史存檔。
在整個公關(guān)活動的進(jìn)程中,開頭和結(jié)尾是接觸客戶的兩個重要點。這兩點分別是客戶在活動前收到邀請函和在活動結(jié)束后得到一份禮品的時候。 這兩點首尾呼應(yīng),對于整個公關(guān)活動都有著至關(guān)重要的作用。
目前關(guān)于邀請函一般有三種:紙質(zhì)邀請函、電子邀請函或者實物邀請函。
現(xiàn)在對于紙質(zhì)的邀請函因為浪費(fèi)資源且容易丟失的原因所以用的比較少了,使用最多的無疑是電子邀請函,它可以包含更詳細(xì)的活動信息和背景材料;有更多的選擇進(jìn)行空間美化并能得到用戶信息為銷售轉(zhuǎn)化創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。
實物的一般是給客戶個人體驗的產(chǎn)品,如零食企業(yè)可能給客戶一小袋印有二維碼的產(chǎn)品,科技公司可能給一個功能手環(huán),使客戶有更多的科技互動等。
公關(guān)活動是一個創(chuàng)意的呈現(xiàn)過程,通過嚴(yán)密的策劃與實施最終將公司的核心點完美的呈現(xiàn)出來,是一項復(fù)雜又極具挑戰(zhàn)性的工作。除了理念上思維上的創(chuàng)意和策劃之外還要能做到各方面安排妥當(dāng),完成一個成功的公關(guān)活動策劃是非常不容易的。